Dokumenty
Regulamin korzystania z usług
SKiN Salon Kosmetyki Naturalnej · obowiązuje od 15.12.2019 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Witamy w SKiN Salon Kosmetyki Naturalnej.
Zależy nam, aby każda wizyta przebiegała w spokojnej, komfortowej atmosferze oraz z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w Salonie i ma na celu zapewnienie sprawnej organizacji pracy oraz komfortu wszystkich Klientów.
Regulamin jest dostępny w Salonie oraz na stronie internetowej www.skinspa.pl i może zostać udostępniony Klientowi przed skorzystaniem z usług.
§ 2. Umawianie i odwoływanie wizyt
Wizyty można umawiać za pośrednictwem systemu Booksy, telefonicznie lub w inny sposób udostępniony przez Salon.
W przypadku braku możliwości stawienia się na umówionej wizycie prosimy o możliwie jak najwcześniejsze poinformowanie Salonu oraz — jeśli to możliwe — przełożenie wizyty na inny dogodny termin.
W wyjątkowych sytuacjach Salon może zmienić termin wizyty z przyczyn organizacyjnych lub losowych. W takim przypadku zaproponowany zostanie nowy dogodny termin.
§ 3. Punktualność
Prosimy o punktualne przybycie na wizytę.
Spóźnienie przekraczające około 10 minut może skutkować skróceniem czasu zabiegu, zmianą jego zakresu lub koniecznością przełożenia wizyty na inny termin, jeżeli nie będzie możliwe wykonanie usługi w sposób zapewniający jej jakość oraz zachowanie terminów kolejnych wizyt.
§ 4. Kwalifikacja do zabiegów
Przed wykonaniem zabiegów pielęgnacyjnych twarzy, terapii manualnych, zabiegów stylizacji rzęs i brwi, depilacji oraz zabiegów w zakresie manicure i pedicure Klient proszony jest o wypełnienie karty wywiadu i karty kwalifikacji — w zakresie właściwym dla danej usługi.
Dokumentacja służy ocenie przeciwwskazań, bezpieczeństwa zabiegu oraz doborowi odpowiedniej pielęgnacji, terapii lub techniki wykonania usługi.
W przypadku przewlekłych problemów skórnych lub wątpliwości co do wyboru zabiegu Salon może zaproponować rozpoczęcie od konsultacji dostępnej w aktualnej ofercie.
Podanie wymaganych informacji jest dobrowolne, jednak odmowa ich udzielenia lub odmowa wypełnienia dokumentacji może uniemożliwić wykonanie usługi.
Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, przebytych zabiegów, przyjmowanych leków oraz innych okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu.
W przypadku zatajenia lub podania nieprawdziwych informacji Salon nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z wykonania usługi na podstawie niepełnych danych.
Osoba wykonująca zabieg może odmówić wykonania usługi, odroczyć ją lub zaproponować zmianę planowanego zabiegu, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo Klienta.
§ 5. Przebieg wizyty
Prosimy o wyciszenie telefonu komórkowego na czas wizyty oraz ograniczenie rozmów telefonicznych do sytuacji koniecznych.
Przed rozpoczęciem zabiegu Klient proszony jest o zdjęcie biżuterii oraz zabezpieczenie swoich rzeczy osobistych.
Z uwagi na komfort wszystkich Klientów prosimy o przychodzenie na wizyty bez osób towarzyszących, w szczególności małych dzieci wymagających opieki. W wyjątkowych sytuacjach prosimy o wcześniejszy kontakt z Salonem.
W celu monitorowania efektów terapii Salon może — po uzyskaniu odrębnej zgody Klienta — wykonać dokumentację fotograficzną. Brak zgody nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi.
Po zakończeniu wizyty Klient otrzymuje zalecenia pozabiegowe właściwe dla wykonanej usługi.
§ 6. Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo oraz dobro Klienta są dla Salonu priorytetem.
W przypadku przeciwwskazań, objawów chorobowych lub innych okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonania usługi, osoba wykonująca zabieg może odmówić jego wykonania, odroczyć wizytę lub zaproponować inne rozwiązanie.
W przypadku objawów mogących wskazywać na chorobę zakaźną prosimy o przełożenie wizyty na inny termin.
Klient może zrezygnować z wykonania usługi przed jej rozpoczęciem lub poprosić o przerwanie zabiegu. Osoba wykonująca usługę może zakończyć zabieg, jeżeli jego kontynuowanie mogłoby zagrażać zdrowiu lub bezpieczeństwu Klienta.
Salon może odmówić wykonania usługi osobie znajdującej się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowującej się agresywnie lub naruszającej bezpieczeństwo bądź komfort innych osób.
Wszystkie usługi wykonywane są z należytą starannością oraz z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb Klienta.
§ 7. Efekty zabiegów
Efekty zabiegów są uzależnione od wielu czynników, w szczególności od stanu skóry, indywidualnych predyspozycji organizmu, pielęgnacji domowej oraz przestrzegania zaleceń pozabiegowych.
Z tego względu Salon nie może zagwarantować identycznych rezultatów u każdego Klienta.
§ 8. Płatności
Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony ustalą inaczej.
Salon akceptuje płatności gotówką, kartą płatniczą oraz BLIKIEM.
§ 9. Reklamacje
W przypadku zastrzeżeń dotyczących wykonanej usługi prosimy o kontakt z Salonem możliwie jak najszybciej po ich zauważeniu.
Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności sprawy oraz obowiązujących przepisów prawa.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa „Polityka prywatności i plików cookies” dostępna na stronie internetowej.
§ 11. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia 15.12.2019 r.
Salon może aktualizować Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa, organizacji pracy lub zakresu świadczonych usług.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.
Vouchery
Regulamin voucherów podarunkowych
SKiN Salon Kosmetyki Naturalnej
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu oraz realizacji voucherów podarunkowych oferowanych przez SKiN Salon Kosmetyki Naturalnej.
Vouchery występują w dwóch formach:
- kwotowej
- na konkretną usługę lub pakiet usług
Vouchery mogą być wydawane w formie papierowej lub elektronicznej (PDF). Obie formy mają taką samą wartość i są honorowane na takich samych zasadach.
Vouchery mogą zostać zakupione jako prezent lub dla własnego użytku.
§ 2. Zakup voucherów
Vouchery można nabyć:
- osobiście w Salonie
- zdalnie — po wcześniejszym kontakcie z Salonem (formularz kontaktowy na stronie, e-mail lub telefon)
Strona internetowa nie jest sklepem internetowym — nie umożliwia zakupu vouchera online ani nie przetwarza płatności. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do przesłania zapytania; szczegóły zakupu, formę vouchera oraz sposób płatności ustalamy indywidualnie w korespondencji lub w Salonie.
W przypadku zakupu zdalnego voucher elektroniczny (PDF) przesyłany jest na wskazany adres e-mail po zaksięgowaniu płatności. Voucher w formie papierowej wydawany jest w Salonie.
Datą zakupu vouchera jest dzień dokonania zakupu w Salonie lub dzień zaksięgowania płatności przy zakupie zdalnym.
Voucher może zostać wystawiony na wskazane imię i nazwisko oraz — na życzenie Kupującego — zawierać dedykację.
Zakup vouchera nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 3. Zasady korzystania z voucherów
Voucher jest imienny i może zostać zrealizowany wyłącznie przez osobę, na którą został wystawiony.
Zmiana osoby uprawnionej do realizacji vouchera jest możliwa po wcześniejszym kontakcie z Salonem.
Salon prowadzi ewidencję sprzedanych voucherów, dlatego w przypadku zagubienia vouchera papierowego prosimy o kontakt z Salonem.
Realizacja vouchera wymaga wcześniejszego umówienia wizyty.
§ 4. Realizacja voucherów
Voucher kwotowy może zostać wykorzystany na dowolną usługę znajdującą się w aktualnej ofercie Salonu.
Voucher wystawiony na konkretną usługę realizowany jest zgodnie z jego treścią. Na życzenie Klienta możliwa jest zamiana na inną usługę o tej samej wartości lub — za dopłatą — na usługę o wyższej wartości.
Jeżeli wartość wybranej usługi przekracza wartość vouchera, Klient dopłaca różnicę.
Jeżeli wartość wykonanej usługi jest niższa niż wartość vouchera kwotowego, niewykorzystana kwota pozostaje do wykorzystania podczas kolejnej wizyty.
Voucher papierowy i elektroniczny realizowane są na takich samych zasadach.
§ 5. Termin realizacji
Zalecamy realizację vouchera w terminie 3 miesięcy od daty zakupu.
Po upływie tego okresu prosimy o kontakt z Salonem. Możliwość realizacji vouchera po upływie 3 miesięcy rozpatrywana jest indywidualnie.
W wyjątkowych sytuacjach Salon może wyrazić zgodę na wydłużenie okresu realizacji vouchera.
§ 6. Zmiana terminu wizyty
W przypadku braku możliwości stawienia się na umówionej wizycie prosimy o możliwie jak najwcześniejsze poinformowanie Salonu.
Zasady odwoływania i zmiany terminów wizyt są zgodne z Regulaminem korzystania z usług SKiN Salon Kosmetyki Naturalnej.
§ 7. Pozostałe zasady
Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
Voucher nie może zostać przeznaczony na zakup kolejnego vouchera.
Voucher nie jest środkiem płatniczym ani elektronicznym instrumentem płatniczym.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego oraz Regulamin korzystania z usług SKiN Salon Kosmetyki Naturalnej.
§ 8. Postanowienia końcowe
Regulamin voucherów obowiązuje od dnia 01.08.2026 r.
Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Salonie oraz na stronie internetowej www.skinspa.pl.
Salon może aktualizować Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu oferowania voucherów.